Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

A qarviulm.com respeita a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Quem Somos

Somos a qarviulm.com, responsáveis pelo site Mystery Matters. Atuamos como controlador de dados nos termos do RGPD.

Morada: Rua Kastanheira, 129, 4000-001 Gondomar, Portugal

Email: support@qarviulm.com

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

• Dados de contacto: Nome, email quando nos contacta
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Dados de uso: Páginas visitadas, tempo no site, cliques
• Cookies: Dados de preferências e sessão

3. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados para:

• Responder às suas questões e pedidos de suporte
• Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso site e serviços
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Quando aceita cookies ou subscreve a newsletter
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços
• Obrigação legal: Para cumprir a lei

5. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de preferências: Guardam as suas escolhas
• Cookies de análise: Ajudam a entender como usa o site

Pode gerir os cookies através do banner de consentimento ou nas definições do navegador.

6. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar o site
• Autoridades legais quando exigido por lei

Todos os parceiros estão obrigados a proteger os seus dados.

7. Período de Retenção

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de contacto: 2 anos após o último contacto
• Dados de newsletter: Até cancelar a subscrição
• Dados de cookies: Conforme a validade de cada cookie (máximo 12 meses)
• Dados de análise: 26 meses

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso: Saber que dados temos sobre si
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Pedir que apaguemos os seus dados
• Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato comum
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@qarviulm.com.

9. Segurança dos Dados

Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS
• Acesso restrito aos dados
• Monitorização de segurança
• Atualizações regulares de sistemas

10. Transferências Internacionais

Os seus dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu. Se for necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos proteção adequada conforme o RGPD.

11. Menores de Idade

O nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos dados de menores de forma intencional. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, iremos apagá-los.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.